Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik
Kemaskini Terakhir: 14 Mei 2025
Terima kasih kerana membeli di MEFER.
Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami menjemput anda untuk menyemak dasar kami mengenai pemulangan dan bayaran balik. Dasar ini disediakan dengan bantuan penjana dasar pemulangan dan bayaran balik.
Terma-terma berikut terpakai untuk semua produk yang anda beli daripada kami.
Tafsiran
Perkataan yang bermula dengan huruf besar mempunyai maksud yang ditetapkan di bawah. Definisi ini terpakai sama ada dalam bentuk tunggal atau jamak.
Definisi
Syarikat: Raza Bio Herb Enterprise, Lot 881 Kampung Tasek, Pasir Akar 22000 Besut, Terengganu, Malaysia.
Barangan: Item yang ditawarkan untuk jualan di laman web ini.
Pesanan: Permintaan oleh anda untuk membeli Barangan daripada kami.
Perkhidmatan: Laman web kami.
Laman Web: MEFER, boleh diakses di https://mefer.com.my/
Anda: Individu yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan ini, atau entiti lain yang mewakilinya.
Anda berhak membatalkan pesanan anda dalam tempoh 30 hari tanpa memberikan sebarang sebab.
Tarikh akhir untuk membatalkan pesanan ialah 30 hari dari tarikh anda menerima Barangan atau tarikh pihak ketiga yang anda lantik (selain penghantar) menerima barangan tersebut.
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami dengan kenyataan yang jelas melalui:
Emel: admin@mefer.com.my
Kami akan memulangkan wang anda tidak lewat daripada 14 hari selepas kami menerima semula barangan tersebut. Bayaran balik akan dilakukan melalui kaedah pembayaran asal tanpa sebarang caj tambahan kepada anda.
Untuk layak dipulangkan, barangan mestilah:
Dibeli dalam tempoh 30 hari terakhir
Dalam bungkusan asal dan belum dibuka
Barangan yang dibuat khas mengikut spesifikasi anda
Barangan yang sifatnya mudah rosak atau telah tamat tempoh
Barangan yang berkaitan kesihatan atau kebersihan dan telah dibuka selepas penghantaran
Barangan yang telah bercampur secara tidak dapat dipisahkan dengan barangan lain selepas penghantaran
Kami berhak menolak pemulangan yang tidak memenuhi syarat di atas.
Hanya barangan dengan harga biasa boleh dipulangkan. Barangan promosi tidak layak untuk bayaran balik (tertakluk kepada undang-undang tempatan).
Anda bertanggungjawab untuk kos dan risiko pemulangan barangan. Sila hantar ke alamat berikut:
Lot 881 Kampung Tasek, Pasir Akar 22000 Jerteh, Besut, Terengganu, Malaysia
Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kehilangan semasa penghantaran balik. Gunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejak dan dilindungi. Kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik tanpa penerimaan barang atau bukti penghantaran balik.
Jika barangan ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah bersamaan nilai pemulangan. Setelah barangan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika barangan tidak ditandakan sebagai hadiah, atau penghantar hadiah menerima dahulu dan menyerahkannya kemudian, bayaran balik akan diberikan kepada penghantar hadiah.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik kami, sila hubungi:
📧 Emel: admin@mefer.com.my
